توضیحات :
مجله علمی پژوهشی سلامت کار ایران
دوره ۱۲ – شماره ۲ – سال ۱۳۹۴
نویسندگان : علی کرمانی ، عادل مظلومی ، زینب کاظمی
چکیده :
زمینه و هدف: خطاهای انسانی از جمله علل ایجاد حوادث در مشاغل پزشکی می‌باشد که باعث تحمیل هزینه‌های گزافی به جوامع می-گردند. لذا مطالعه حاضر با هدف شناسایی و ارزیابی خطاهای انسانی با استفاده از تکنیک SHERPA در میان پزشکان و پرستاران شاغل در بخش اورژانس یکی از بیمارستان های شهرستان سمنان انجام پذیرفت.
روش بررسی: درپژوهش مورد پژوهی توصیفی حاضر ابتدا هدف و روش کار به پزشکان و پرستاران آموزش داده شد و سپس با استفاده از روش آنالیز سلسله مراتبی وظایف(HTAA) ، وظایف و زیر وظایف مربوط به این مشاغل شناسایی گردید. در ادامه، بر اساس دستورالعمل SHERPA برگه کار برای تمامی کادر درمانی شاغل در بخش اورژانس شامل ۱۵ نفر پرستار و ۸ نفر پزشک تکمیل گردید و نتایج به دست آمده مورد آنالیز قرار گرفت.
یافته ها: براساس نتایج به دست آمده، تعداد ۳۵۹ خطا، شامل ۱۲۸ خطا (۶۵/۳۵٪) مربوط به فعالیت های پزشک و ۲۳۱ خطا (۳۴/۶۴۴٪) مربوط به فعالیت های پرستار شناسایی شدند. در مجموع خطاهای عملکردی، بیشترین میزان (۶۵/۵۲٪) و خطاهای انتخابی، کمترین میزان (۹/۸٪ ) خطاها را تشکیل دادند. بعلاوه، خطاهای قابل قبول با تجدید نظر بیشترین درصد و خطاهای غیر قابل قبول، کمترین درصد درجه ریسک خطاها را تشکیل می دهند.
نتیجه گیری: با توجه به نتایج به دست آمده، در هر دو گروه شغلی، خطاهای عملکردی (با بیشترین درصد فراوانی) و در وظایف پزشک، خطاهای بازیابی و در وظایف پرستار، خطاهای بازبینی (با بیشترین درصد سطح ریسک نامطلوب) بایستی در اولویت کنترل خطاها قرار گیرند.
واژه‌های کلیدی : خطای انسانی ، روش SHERPA ، کادر درمانی
<< ادامه مطلب را در فایل پیوست مطالعه فرمایید >>
