با اطلاع رسانی این حادثه به سامانه ۱۲۵ از سوی شهروندان، ستاد فرماندهی سازمان آتش نشانی تهران به سرعت آتش نشانان ایستگاههای ۶۱ و ۱۰۶ به همراه خودرو حامل دستگاه تنفسی و خودرو نردبان ۵۵ متری را ساعت ۱۴ روز گذشته به بلوار ارتش، خیابان اراج، خیابان گلزار اعزام کرد.
مرتضی بهروز معاون منطقه سه عملیات آتش نشانی که به همراه آتش نشانان در محل حادثه حضور داشت، گفت: دراین حادثه قسمت اتاق خواب، سونا و اتاق پذیرائی یکی از واحدهای مسکونی به مساحت ۲۰۰ متر مربع در طبقه ششم یک مجتمع مسکونی شش طبقه ناگهان دچار آتش سوزی شد.
وی با اعلام اینکه دود ناشی از آتش سوزی به راهرو و واحدهای دیگر سرایت کرده بود و احتمال گرفتار شدن ساکنان در این مجتمع مسکونی وجود داشت، اضافه کرد: نیروهای عملیاتی بی درنگ به دو گروه تقسیم شدند که گروه اول با استفاده از تجهیزات فردی، نردبان و لوله های آبرسانی خود را به طبقه ششم رساندند و در کوتاه ترین زمان ممکن آتش سوزی را مهار و کاملاً خاموش کردند.
معاون منطقه سه عملیات در ادامه ابراز داشت: گروه دوم آتش نشانان با بکارگیری دستگاه های تنفسی عملیات جستجو در مجتمع مسکونی را آغاز کردند و پس از بررسی ساختمان، یک نفر بانوی میانسال که در یکی از واحدهای مسکونی گرفتار شده بود را از ساختمان خارج کرده و به محل امن انتقال داند.
بهروز با اشاره به اینکه خوشبختانه در این حادثه به هیچ یک از شهروندان آسیبی نرسید، خاطرنشان کرد: علت بروز این حادثه از سوی کارشناسان منطقه سه عملیات در دست بررسی است.(پایگاه خبری ۱۲۵)