رویکرد سیستماتیک پیش بینی و کاهش خطای انسانی : مطالعه موردی در اتاق کنترل صنعت سیمان

فصلنامه سلامت محیط و کار

دوره ۲ – شماره ۴ – سال ۱۳۹۵

نویسندگان : امین بابائی پویا ، صادق حضرتی ، زینب موسویان اصل ، احسان الله حبیبی

چکیده :

زمینه و هدف: در مجموع ۸۸ درصد از حوادث به دلیل خطای انسانی رخ میدهد. پیشگیری و کاهش در تعداد حوادث نیاز به کاهش در خطای انسانی دارد. از پرکاربردترین روش های شناسایی خطای انسانی، روش سیستماتیک پیش بینی و کاهش خطای انسانی SHERPA میباشد. هدف این مطالعه ارزیابی خطاهای انسانی وظایف کارکنان اتاق کنترل کارخانه سیمان با این تکنیک می باشد.

روش کار: مطالعه حاضر یک پژوهش موردی میباشد. کلیه وظایف سرمهندس، سرپرست و اپراتور نوبت کار که در اتاق کنترل مشغول کارند مورد مطالعه قرار می گیرد. تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی وظایف بصورت وظیفه و زیر وظیفه انجام گرفته و سپس با استفاده از تکنیک SHERPA انواع خطاها را مورد بررسی قرار داده و سطح ریسک آنها تعیین میگردد.

یافته ها: یافته های حاصل از تکنیک HTA شامل ۲۰ وظیفه اصلی Task و ۷۷ زیر وظیفه subtask می باشد. در مجموع نوع خطاهای شناسایی شده بدین صورت میباشد که از ۱۵۵ خطای شناسایی شده، ۶۸/۴۹ درصد مربوط به خطای عملکردی با بیشترین نوع خطا میباشد.

نتیجه گیری: سطح ریسک مورد مطالعه نشان داد که ۹/۷۲ درصد مربوط به «سطح ریسک قابل قبول بدون تجدید نظر» و ۱۳/۱۶ درصد مربوط به سطح ریسک نامطلوب میباشد. در این مطالعه مهمترین و مستعدترین وظایف شغلی نسبت به بروز خطای انسانی «نظارت سرپرست بر رفع خطاها»، «رفع نشانه های اخطاردهنده توسط اپراتور» و «اتخاذ روش توسط سرمهندس در مورد موقعیتهای غیرعادی» شناسایی شد.

واژه‌های کلیدی :  اتاق کنترل ، خطای انسانی ،  SHERPA

<< ادامه مطلب را در فایل پیوست مطالعه فرمایید >>

لطفا برای دانلود مقاله ” رویکرد سیستماتیک پیش بینی و کاهش خطای انسانی : مطالعه موردی در اتاق کنترل صنعت سیمان ” از لینک زیر استفاده نمایید.