شاهدان ساعت۱۹:۵۱دقیقه شب گذشته با مشاهده این حادثه ، بیدرنگ وقوع آن را به سامانه ۱۲۵ اطلاع دادند که با هماهنگی ستادفرماندهی این سازمان به سرعت آتش نشانان ایستگاه ۱۲ روانه محل حادثه در شهرک مرتضی گرد ، خیابان ولیعصر سیزدهم شدند.
علیرضا فولادی فرمانده آتش نشانان اعزامی دراین باره گفت: آتش نشانان بی درنگ عملیات ایمن سازی را انجام دادند و با ورود به عمق چاهک آسانسور یک ساختمان نوساز ۵ طبقه ، موفق شدند این مرد ۲۱ ساله را با انجام کمک های اولیه و رعایت اصول ایمنی از درون چاهک بیرون آورده و نجات دهند.
وی در مورد چگونگی وقوع این حادثه اظهار داشت: این شخص از طبقه سوم به قصد رفتن به طبقات دیگر وارد آسانسور شد که به علت نبود اتاقک آن در این طبقه، ناگهان به داخل چاهک و بر روی کابین آسانسور در طبقه اول سقوط کرد.
فولادی ادامه داد: این مرد جوان براثر این حادثه دچار آسیب دیدگی و شکستگی شد که آتش نشانان، او را از انتهای چاهک آسانسور خارج کرده و تحویل عوامل اورژانس دادند تا سریعا به بیمارستان منتقل شود.
گفتنی علت بروز این حادثه از طرف کارشناسان آتش نشانی در دست بررسی است.(پایگاه خبری ۱۲۵)