شناخت الگوی ارتباطات اثربخش در کارکنان بیمارستان ۱۵ خرداد تهران

توضیحات :

فصلنامه بهداشت کار و ارتقا سلامت

دوره ۲ – شماره ۳ – سال ۱۳۹۷

نویسندگان : سعید هدایتی لموکی ، ملیحه خلوتی ، هانیه جعفریان ، زهرا حسنی ، معصومه بابایی

چکیده :

مقدمه: ارتباطات و چگونگی جهت گیری آنها به سمت اهداف سازمانی از مسائل ضروری مورد توجه مدیران بیمارستان است. هدف مطالعه حاضر شناخت الگوهای ارتباطی بین کارکنان درمانی و پشتیبانی مرکز پزشکی و آموزشی درمانی ۱۵ خرداد تهران می­باشد.

روش بررسی: مطالعه حاضر از نوع مطالعات توصیفی- مقایسه ای بوده که  با استفاده از فرمول کوکران جمعیت نمونه ۱۹۴ نفر برآورد شد. در نهایت  تعداد ۹۸ نفرپرستار، ۴۶ نفر پرسنل اداری، ۲۷ نفر پرسنل خدمات و ۲۳ نفر پزشک با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده به مطالعه راه یافتند. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل چک لیست دموگرافیک و پرسشنامه ارتباطات سازمانی اثربخش رابینز (۱۹۹۸) بود. با استفاده از نرم افزار SPSS_۲۲ و آزمون تحلیل واریانس یک طرفه و توکی داده ها تحلیل گردید.

یافته ها: ۳/۶۱ درصد از مشارکت کنندگان در مطالعه ارتباطات اثر بخش در حد متوسط و در ۷/۳۸ درصد مشارکت کنندگان ارتباطات اثر بخش قوی گزارش نمودند. نتایج تحلیل واریانس یک طرفه (ANOVA) نشان داد که در سطح معنی داری ۰۵/۰ تفاوت میانگین نمره ارتباطات سازمانی بین گروه های مختلف اداری، خدمات، پرستاری و پزشکی معنی دار می باشد.

نتیجه گیری: هر گروه شغلی با توجه به جایگاه خود در بیمارستان و میزان تعاملات با سایر گروه های شغلی و اشتغال بیشتر در قسمت درمان از الگوی متفاوت ارتباطی بهره می گیرد. به نظر می رسد توزیع متناسب امکانات و قدرت در بیمارستان می تواند در بهبود  الگوی ارتباطی تأثیر گذار باشد.

واژه‌های کلیدی : ارتباطات سازمانی اثربخش ، بیمارستان ، رسته شغلی

<< ادامه مطلب را در فایل پیوست مطالعه فرمایید >>

لطفا برای دانلود مقاله ” شناخت الگوی ارتباطات اثربخش در کارکنان بیمارستان ۱۵ خرداد تهران ” از لینک زیر استفاده نمایید.

دانلود فایل