بررسی خطاهای انسانی در اتاق کنترل دستگاه انکویلر شرکت لوله سازی اهواز با استفاده از روش های SHERPA و HET در سال ۱۳۹۰

زمینه و هدف: توسعه صنایع و به ­کارگیری روش ­های نوین جهت افزایش تولید سبب شد که موضوع خطاهای انسانی شکل جدی­تری به خود بگیرد. بدین­ منظور استفاده از روش­های شناسایی خطای انسانی و به­ دنبال آن اتخاذ راه­کارهایی که بتوان به آنالیز خطای انسانی پرداخته و احتمال وقوع وشدت آن­ها را کاهش داد، بحث اصلی محافل علمی و صنعتی شده است . علاوه بر آن می­توان در نظر داشت که با روش ­های مختلف ، شناسایی خطای انسانی ، ارزشیابی و کنترل آن­ها با دقت بهتری صورت می­گیرد و این فرآیند سه مرحله ­ای هدف تحقیق می­باشد.

روش بررسی: در این مطالعه اپیدمیولو ژ یک توصیفی با استفاده از دو روش SHERPA و HET ، به شناسایی خطاهای انسانی در اتاق کنترل دستگاه انکویلرکارخانه شماره ۳ شرکت لوله­ سازی اهواز پرداخته شده است . در این مطالعه به ­کارگیری دو روش ، به عبارتی دو دیدگاه شناسایی خطاهای انسانی صورت گرفته است. بدین منظور علاوه بر تکمیل پرسشنامه ­های مربوط به دو روش ، مصاحبه با اپراتورهای کارخانه و مسئول ساخت و ریاست کارخانه صورت گرفت.

یافته ها: اغلب خطاهای صورت گرفته و احتمالی در اتاق کنترل مربوط به خطاهای عملکردی می­باشد که در سطوح مختلف فراموشی ، انجام به شکل ناقص ، و زود یا دیر عمل کردن به وظیفه می­باشد.

نتیجه گیری: در واحد کنترل بیشترین درصد خطا به خطای عملکردی اختصاص یافته است . به­ علاوه استفاده ی هم­زمان از دو روش به شکل مکمل کمک بزرگی به شناسایی خطاها می­کند.