توضیحات :
مجله علمی پژوهشی سلامت کار ایران
دوره ۹ – شماره ۳ – سال ۱۳۹۱
نویسندگان : محمد جواد جعفری ، علیرضا حاجی حسینی ، غلامحسین حلوانی ، یدالله محرابی ، مهدی قاسمی
زمینه و هدف: امروزه، انسان به عنوان طراح، برنامهریز و کاربر سیستمها، تجهیزات و ماشین آلات نقش بسیار مهمی در ایمنی آنها دارد. در یک سیستم پیچیده، رفتار کاربر، دارای پتانسیل بروز اشتباهاتی است که میتواند توانمندی سیستم را تحت تأثیر قرار دهد. در پژوهش حاضر خطاهای انسانی اپراتورهای پستهای ۴۰۰ کیلوولت شناسایی ، تحلیل و اثر بخشی راه کارهای کاهش آن بررسی گردیده است.
روش بررسی: پس از شناسایی مشاغل کلیدی اثرگذار بر پایداری صنعت برق ، شغل اپراتور پستهای ۴۰۰ کیلو و لت به عنوان پست حساس و کلیدی انتخاب گردید و با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی وظایف (HTA) تحلیل گردید. همچنین با استفاده از روش تحلیل نظاممند، پیشبینی و کاهش خطای انسانی ( SHERPA) ، خطاهای احتمالی اپراتور پیشبینی، تحلیل و اثر بخشی راههای کنترل آن مطالعه شد.
یافته ها: نتایج بدست آمده نشان داد که در ۱۰۷ مورد خطای پیشبینی شده در ۶ وظیفه اصلی و ۶۱ زیروظیفه اپراتور کنترل پست ۴۰۰ کیلوولت، بیشترین نوع خطا، خطای عملکردی و بیشترین خطای پیشبینی شده مربوط به وظیفه انجام مانور میباشد. نتایج همچنین نشان داد که حدود ۹۵ درصد از ریسکهای ناشی از خطاهای شناسایی شده، در سطح غیر قابل قبول و نامطلوب هستند . درصورت بکارگیری روشهای کنترلی پیشنهادی پیشبینی میگردد ریسکهای غیر قابل قبول به صفر و ریسکهای نامطلوب به ۵/۷ درصد کاهش یابد.
نتیجه گیری: با روش تحلیل نظاممند پیشبینی و کاهش خطای انسانی (SHERPA) میتوان خطاهای انسانی در اتاقهای کنترل را شناسایی و تحلیل کرد و آنها را کاهش داد.
واژههای کلیدی : اپراتور ، خطای انسانی ، تجزیه و تحلیل وظایف شغلی ، SHERPA
<< ادامه مطلب را در فایل پیوست مطالعه فرمایید >>