کل 26918
2

اولویت‌بندی اقدامات موثر جهت ارتقای کیفیت خدمات ایستگاه‌های آتش‌نشانی شهر یزد با استفاده از روش AHP و TOPSIS

  • کد خبر : 9451
  • 07 مرداد 1396 - 0:00
اولویت‌بندی اقدامات موثر جهت ارتقای کیفیت خدمات ایستگاه‌های آتش‌نشانی شهر یزد با استفاده از روش AHP و TOPSIS

توضیحات :

فصلنامه علمی تخصصی طب کار

 

دوره ۸ – شماره ۲ – سال ۱۳۹۵

 

نویسندگان : سعید فلاح علی آبادی ، ابراهیم سلمانی ، جعفر امین مقدم ، سعیده دهقانی فیروزآبادی

 

چکیده :

مقدمه: ایستگاه‌های آتش‌نشانی به عنوان مکان‌های استقرار آتش‌نشانان و خودروهای آتش‌نشانی از جمله مراکز مهم و حیاتی خدمت‌ رسانی در شهرها هستند. این مطالعه با هدف بررسی عملکرد ایستگاه‌ها و اولویت‌بندی اقدامات موثر جهت ارتقای کیفیت خدمات ایستگاه‌های آتش‌نشانی شهر یزد انجام شد.

روش بررسی: در این تحقیق با روش توصیفی – تحلیلی ضمن شناسایی شاخص‌های عملکرد ایستگاه‌ها (در محدوده مطالعاتی) شامل وضعیت نیروی انسانی مستقر در ایستگاه‌ها، فرماندهی عملیات، ساختمان ایستگاه‌ها و تجهیزات مستقر در آنها، به جمع‌آوری اطلاعات پرداخته شد. جهت بهبود و ارتقای وضعیت ایستگاه‌های آتش‌نشانی، پیشنهادات و اقدامات مناسب از طریق تکمیل پرسشنامه توسط ۲۵ نفر از کارشناسان حوزه آتش‌نشانی و خدمات ایمنی و مدیریت بحران شناسایی شد، سپس با استفاده از روش TOPSIS ، کار اولویت‌بندی پیشنهادات و اقدامات به انجام رسید. برای اولویت‌بندی شاخص‌ها که شامل میزان تاثیر در عملیات، میزان هزینه بر بودن و میزان زمان‌بر بودن اجرای اقدامات بود، از فرایند تحلیل سلسله مراتبی(AHP) و از طریق وارد کردن مقادیر ترجیحات به نرم افزار Expert Choice  انجام شد.

نتایج: بر اساس نتایج ارزیابی با روش AHP، عامل میزان تاثیر در عملیات با وزن نهایی۰.۵۷۲، اولویت اول و عوامل میزان زمان‌بر بودن و هزینه‌بر بودن اجرای پیشنهادات نیز، با وزن‌های نهایی ۰.۲۹۱ و ۰.۱۳۷،  اولویت‌های دوم و سوم را کسب کردند.

نتیجه گیری: با استفاده از نتایج به دست آمده از تحقیق مشخص گردید، با توجه به مشکلات مرتبط با شرایط نیروی انسانی مستقر در ایستگاه‌ها، اقدامات مرتبط با پرسنل نظیر ارتقای تجهیزات شخصی آتش‌نشانان و آموزش‌های تخصصی پرسنل دارای اولویت بالاتری می‌باشند.

 

واژه‌های کلیدی : اولویت‌بندی اقدامات ، روشTOPSIS ، روشAHP ، ایستگاه‌های آتش‌نشانی

 

<< ادامه مطلب را در فایل پیوست مطالعه فرمایید >>

دانلود فایل

لینک کوتاه : https://hsenk.ir/?p=9451

نوشته های مشابه

ثبت دیدگاه

مجموع دیدگاهها : 0
قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.